چگونه خطاهای خرید قسطی را رفع کنیم ؟

بعد از مشارکت با اسنپ پی و فروش اقساطی محصولات به مشکلاتی برخورد شد که مشتریان گاهی تماس گرفته و مواردی که مربوط به سایت بود برطرف و مواردی که مربوط به اسنپ پی هم می شد راهنمایی کردیم لذا بر این شدیم تا راهنمایی تصویری برای مشتریان عزیز تهیه کنیم 

خطاهای رایج در خرید اقساطی با اسنپ پی 

1- فقدان اعتبار اسنپ پی 

یکی از مواردی که اکثر مشتریان عزیز متقاضی استفاده اقساطی محصولات هستند فقدان اعتبار اسنپ پی است که وقتی شماره تلفنی را اعلام می کنند با این تصویر مواجه می شوند

در صورت مواجهه با این تصویر می بایست چنانچه موبایل دیگری دارای اعتبار اسنپ پی هستید گزینه تغییر شماره موبایل را انتخاب و شماره جدید را وارد کنید تا پیامک به آن شماره ارسال شود لازم به ذکر است که شماره انتخابی حتما باید فعال باشد تا پیامک را دریافت کنید

در صورتیکه شماره موبایل دیگری که اعتبار داشته باشد ندارید می توانید از اسنپ پی درخواست اعتبار نمایید که بسته به سیاست شرکت مربوطه اعتبار تخصیص خواهد داد 

2- خطای جهت ادامه یک آدرس را وارد نمائید

در صورت مواجه شدن با این صفحه که به دلیل تداخل نحوه ثبت نام در سایت و اسنپ پی پیش می آید ابتدا با پشتیبانی فنی سایت با شماره 09370511088 یا از طریق واتساپ که در پایین سایت با عنوان تماس انلاین مشخص شده اطلاع دهید تا اطلاعات قبلی و اطلاعات سفارش حذف شود (در خیلی مواقع چون محصول خریداری شده در سبد خرید است و تا 60 دقیقه نگهداری می شود در مراجعه مجدد مشتری آن محصول را ناموجود اعلام می کند در حالیکه در سبد خرید قبلی شماست)

بهتر است به مدیر فنی سایت از طریق شماره 09370511088 با واتساپ اطلاع دهید تا پس از حذف اطلاعات و پیام رفع مشکل از طرف پشتیبانی سایت مراحل زیر که بصورت تصویری ارائه شده را انجام دهید

 

چون می خواهیم یک خرید را بصورت کامل از ابتدا انجام دهیم لذا از پیدا کردن سایت توضیح می دهیم

روش های مختلفی برای ورود به سایت ما وجود دارد مانند .ر.د از طریق اسنپ پی یا معرفی دوستان یا مشتریان قدیمی که آدرس سایت را مستقیم استفاده می کنند اما شایع ترین راه دسترسی به سایت گوگل می باشد لذا چون چند سایت نام اوریفلیم مارکت را برای خود انتخاب کرده اند برای همین بهتر است با موقعیت ما در گوگل آشنا شوید تنها سایتی که با آدرس https://oriflamemarket.com می باشد سایت ما است 

 

در صفحه اول سایت تعدادی محصول است که قابل انتخاب می باشد اما برای انتخاب محصولات متنوع بر اساس شماره های تصویر می توانید دسترسی داشته باشید

1- دسته بندی محصولات که می توانید به هر دسته رفته و محصول مورد نظر را انتخاب کنید

2- در این قسمت که با 3 خط موازی مشخص شده می توانید بخش های مختلف سایت و محصولات را مشاهده و انتخاب نمایید 

3- علامت واتساپ که در تمتم صفحات در پایین سایت است برای تماس فوری و انلاین مشتریان گرامی جهت مشاوره یا درخواست محصول است

که برای خرید ابتدا محصول مورد نظرمان را انتخاب می کنیم 

انتخاب ما سی سی مو می باشد که در تصویر مشاهده می کنید

 

محصول یا  محصولات مورد نیاز را به سبد خرید اضافه می کنیم 

1- محصولات و قیمت خرید آنها

2- جمع مبلغ خرید

3- اطلاع رسانی در مورد مانده خریدی که باعث ارسال رایگان می شود

4- چنانچه سبدمان تکمیل شده ولی می خواهیم بررسی داشته باشیم یا کد تخفیف اضافه کنیم اینجا را کلیک می کنیم

5- اگر از سبدمان مطمئن هستیم مس توانیم با کلیک اینجا مستقیم به تسویه حساب برویم

سبد خرید شامل این موارد است

1- جمع قیمت اصلی و چنانچه شامل هزینه حمل ونقل هم شود در این قسمت مشاهده می کنیم

2- مجموع قیمت قابل پرداخن

3- ادامه جهت تسویه حساب

در صفحه تسویه حساب 

1- خلاصه فاکتور خرید 

2- درگاه های فعال سایت شامل خرید امن زرین پال - کارت به کارت و پرداخت قسطی با اسنپ پی که بصورت پیش فرض در صورت عدم تغییر فعال است

ادامه صفحه تسویه حساب

1- شرایط و مقررات سایت را با کلیک بر روی لینک مطالعه می کنید و در صورت تایید تیک مربع را فعال می کنید 

2- روی ثبت سفارش کلیک کنید

وارد صفحه اسنپ پی می شوید

1- فروشگاه ما در اسنپ پی با نام اوریفلیم بیوتی ثبت شده است

2- مبلغ خرید 

3- شماره موبایلی که می خواهید از اعتبار اسنپ استفاده کنید را وارد کنید

4- ادامه جهت خرید

1- یک کد به شماره موبایلی که اعلام کردید می آید

2- کد را در این محل وارد کنید

3- چنانجه کد نیامد یا خواستین شماره موبایل را تغییر بدین اینجا را کلیک کنید 

در ادامه این گزینه ها را تکمیل کنید

ادامه فرم البته اینجا ایمیل را اختیاری اعلام کرده اما اسنپ پی ایمیل را ضروری اعلام کرده لذا ایمیل معتبر واد کنید

در مورد کاربری در اسلاید بعد توضیح ی دهیم اما اگر تصمیم دارید به دوست یا آشنایی هدیه بدهید یا در زمان رسیدن پست در محل آدرس اعلامی نیستید می توانید با تیک زدن این گزینه آدرس دوم را وارد کنید و محصولات به آدرس دوم ارسال خواهد شد

داخل تصویر توضیحات لازم داده شده

وقتی همه مراحل را تایید کردید اگر شماره شما تاکنون از اسنپ پی اعبار دریافت نکرده باشد این پیام را دریافت می کنید که راهنمایی می کند تا روش دیگری برای پرداخت انتخاب کنید یا در اسنپ پی ثبت نام و درخواست اعتبار نمایید همچنین اگر شماره دیگری در دسترس دارید که اعتبار اسنپ پل دارد در قسمت تغییر شماره موبایل ثبت کنید

همانطور که در اسلاید قبل مشاهه کردید موبایل اعلامی اعتبار اسنپ پی نداشت لذا شماره موبایل را با یک شماره دارای اعتبار تغییر دادیم و بعد از تایید وارد این صفحه شدیم 

1- جدول قسط بندی خرید که اولین قسط بلافاصله پرداخت خواهد شد و تاریخ سه قسط دگر هم مشخص شده

2- اسنپ پی کد تخفیف های متنوعی را اعلام ی گند چنانچه شما هم کد تخفیف از اسنپ دارید در اسن قسمت وارد کنید 

3- سقف موجودی اعتبار شما را اعلام کرده است

4- مبلغ قابل پرداخت که قسط اول است را  با کلیک بر روی این قسمت به درگاه پرداخت هدایت می شوید 

تبریک می گوییم خرید شما کامل است